Hesap silme

Kuryeler

Çalışan Asistanı (kurye) ya da Patron Asistanı uygulamasında Profil › Hesabımı sil. Onaylayınca hesabınız hemen silinir ve oturumunuz kapanır. Açık mesainiz ya da üzerinizde paket varken silinmez; önce mesaiyi bitirin, paketleri teslim edin ya da bırakın.

Silinenler

• Giriş hesabınız, profiliniz (adres, IBAN, acil durum kişisi, araç) ve fotoğrafınız
• Cihazlarınız, bildirim ayarlarınız, puanınız, ilan başvurularınız ve işletme değerlendirmeleriniz
• Çalıştığınız işletmelerdeki kurye kaydınız (işletmeden ayrılmış sayılırsınız)

Kalanlar

Mesai, paket teslim ve hakediş kayıtları yasal saklama süresi (10 yıl) boyunca kalır; ücret alacağınızın ve işletmenin ticari defterlerinin dayanağıdır. Süre dolunca kendiliğinden silinir.

Yüklediğiniz belgeler (ehliyet, SRC, ikametgâh) işletmelerin ve sizin göremeyeceğiniz mühürlü bir arşive geçer ve 2 yıl sonra kendiliğinden silinir. Yalnızca resmî bir istek olursa (ör. mahkeme, kolluk) sistem yöneticisi tarafından gerekçe yazılarak açılabilir; her açış kayda geçer.

İşletmeler ve kurye yönetim firmaları

Panelde Ayarlar › Hesabımı sil. Silme talebiniz alınır ve en geç 30 gün içinde işlenir. İşletme kaydı silinince müşteri kayıtları da silinir; kuryelerin çalışma kayıtları yasal süre boyunca saklanır.

Bölge Asistanı müşterileri

Bölge Asistanı'nda Hesabım › Hesabımı sil. Hesabınız, kayıtlı adresleriniz, işletmelerdeki müşteri kaydınız ve geçmiş siparişlerinizdeki ad, telefon ve adres hemen silinir; sipariş tutarı ve ürünleri işletmenin muhasebesi için kimliksiz kalır. Teslim edilmemiş siparişiniz varsa silme teslimden sonra yapılabilir. Ayrıntı: Bölge Asistanı aydınlatma metni.

Uygulamaya giremiyorsanız

Uygulamadaki "Sorun bildir" ile kayıtlı telefonunuzu ya da Kurye No / Firma No'nuzu yazarak silme isteyin. Kimliğiniz doğrulandıktan sonra 30 gün içinde silinir.

Ayrıntı: Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni